Hotline: 0903 670 839 - 0907 879 472

Email: tankthoanggia@gmail.com

VN Tiếng việt EN Tiếng anh
logo
Giỏ hàng

Giỏ hàng của bạn
(0) sản phẩm - 0 đ

  • Trang Chủ
  • Giới Thiệu
  • Máy Vệ Sinh Công Nghiệp
    • Máy Hút Bụi Công Nghiệp
    • Máy Chà Sàn Đơn
    • Máy Chà Sàn Liên Hợp
    • Máy Quét Rác Công Nghiệp
    • Máy Giặt Thảm Giặt Ghế
    • Máy Hút Bụi Bê Tông
    • Máy hút bụi công suất lớn
    • Dụng Cụ Thiết Bị Làm Sạch
    • Máy Phun Rửa Áp Lực
  • Giải Pháp Đánh Bóng Sàn
    • Máy Mài Sàn Nền Bê Tông
    • Máy Đánh Bóng Sàn
    • Đĩa Mài Nền Bê Tông
      • Vòng đeo tay bằng cao su
    • Đĩa Đánh Bóng Sàn Bê Tông
    • Máy Băm Nển Bê Tông
    • Máy Xoa Nền Bê Tông
    • Hoá Chất Sử Lý Bề Mặt Bê Tông
    • Hoá Chất Tẩy Rửa Đánh Bóng
  • Liên hệ

Hỗ trợ khách hàng

Quy chế quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng

Các công ty, doanh nghiệp ngày càng chú trọng vào khâu chăm sóc khách hàng ở tất cả các giai đoạn trước, trong và sau khi bán. Xét trên một loại sản phẩm có chức năng và chất lượng tương tự, sự hài lòng của khách hàng ảnh hưởng rất nhiều bởi chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Vì thế,  nhân viên chăm sóc khách hàng cũng ngày càng được chú trọng và yêu cầu cao hơn. 
 
  • Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và gợi ý các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khác để thu thút khách hàng tiềm năng.
  • Xử lý các cuộc gọi đến.
  • Ghi chép thông tin tài khoản để mở tài khoản và cập nhật dữ liệu khách hàng.
  • Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
  • Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng.
  • Đề xuất giải pháp khi sản phẩm bị lỗi.
  • Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
  • Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý.
  • Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.
 
Các tin khác
  Hướng dẫn mua trả góp (09.08.2016)
  Hướng dẫn mua hàng online (09.08.2016)
  Liên hệ và góp ý (09.08.2016)

Quy chế quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng

Quy chế quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng

Quy chế quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng

Quy chế quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng

Quy chế quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng

Quy chế quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ khách hàng

  • Liên hệ và góp ý
  • Hướng dẫn mua hàng online
  • Hướng dẫn mua trả góp
  • Quy chế quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng

Hoàng gia group

  • Giới Thiệu
  • Sản Phẩm
  • Dịch vụ
  • Tin Tức
  • Tuyển Dụng
  • Liên hệ

Thông tin liên hệ

HOÀNG GIA GROUP

Địa chỉ:192/45 Nguyễn Oanh, P. 17, Q. Gò Vấp
Điện thoại: 0907879472- 0903 670 839 
Email: tankthoanggia@gmail.com
Website: www.maycongnghiephoanggia.com

Copyright © 2016 by HOANG GIA GROUP. Allrights reserved. Design by Nina.

Thông tin giao hàng

Bạn vui lòng điền đầy đủ thông tin!